Жалоба, безжалостно забрали моё время

19.12.2022 10:51
7815
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте, сегодня утром впервые прихожу в отделения банка, по адресу Проспект Острякова 24, чтобы стать вашим клиентом, открыв счёт, заполучив дебетовую карту для получения заработной платы. 

Подходит моя очередь сектор номер 4 , была девушка. Я говорю что мне нужна дебетовая карта, она говорит виза или мир? я отвечаю какая лучше для получения заработной платы, она говорит что любая. Я говорю: - Хорошо давайте обе. Открывает счета даёт мне бумаги и не сообщает что это за бумаги, я предположил, что это договор открытия счёта в банке или типа того. И быстро отправляем меня в кассу за получением карт, ни досвидания, ни вопрос: У вас есть ещё ко мне вопросы? Я ей говорю спасибо, она молчит. Подхожу к кассе забираю карты, и в уме держу, что для получения заработной платы мне нужны распечатанные реквизиты, я думал что их можно получить только после того как выдали карты. Поэтому получив карты я снова занимаю очеред, чтобы распечатать реквизиты по картам. Проходит минут 40, подходит моя очередь, и девушка говорит, я вам уже их распечатала, это те документы которые я вам дала с самого начала, а почему ты тогда не сообщила мне об этом? Развяжите пожалуйста рот этой сотруднице, которая из-за своей молчаливости, украла у меня 40 мин. а мне на работу нужно было, она отнеслась к своей работе безответственно, ей нужно научиться открываться клиентам, и налаживать с ними контакт, а не выполнять свою работу отмахнувшись.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-12-23T05:50:02+03:00
Добрый день, уважаемый, User-631912345409! Искренне сожалеем о сложившемся у вас негативном впечатлении о банке. Информация доведена до вышестоящего руководства. Благодарим, что поделились обратной связью, это позволяет нам повысить качество обслуживания клиентов! С уважением, Юлия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
543
отзывов
521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка