Здравствуйте! Отправлял перевод через платёжную систему Золотая Корона. Перевод не выдали и я начал уточнять в поддержке могу ли я вернуть денежные средства (отменить перевод) - техподдержка сначала сказала, что не получится - я попросил перевести на другого сотрудника. Далее сказали, что можно, но за 1500 рублей (откуда взята эта сумма - ума не приложу, эфимерное значение, взятое из головы). Я согласился на эти условия.
Далее они сказали, что бесплатно. Я снова согласился.
Теперь они выдали номер обращения, который перестал работать на следующие сутки (пишет, что срок обращения просто истёк). Обратился в поддержку, говорит, что у них всё отображается - отправили писать новое обращение уже по этому поводу.
Всё очень странно работает в Райффайзен Банке. У каждого сотрудника свои правила (то не делают возврат, то делают только платный возврат, то бесплатный.)
Статус обращения до сих пор не изменился, и они так и не приступили к работе.
Все скриншоты прикрепил в конфиденциальной информации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск
27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице...
Благодарность за понимание и лояльность
В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только...
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...
Начисление кэшбэка
Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у...
Благодарность сотрудникам банка
День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по...
Банкомат не зачислил деньги на карту
Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж...
Банк с отличной поддержкой!
Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть...