Завлекает громкими кэшбкеками, которые не собирается выплачивать
Являюсь клиентом банка уже 10+ лет. Впрочем и дальше буду им являться, но тема покупок по дебетовым картам Альфабанка с целью получить кэшбек для меня теперь закрыта.
11.11 увидел яркий баннер кэшбека на покупку в яндекс-маркете. Перешел, купил и конечно же ничего не получил. В течение месяца кормили завтраками, но в итоге написали что ничего не выплатят.
Все очень грамотно - выждали месяц, чтобы я точно успел получить товар и его нельзя было вернуть. Причиной невыплаты было то, что я якобы не перешел по ссылке. Но я точно знаю, что перешел, т.к. при переходе открывается приложение яндекс маркета, в котором я и сделал свой заказ. Когда еще можно было сделать возврат, уточнил в чате, что там с кэшбеком, получил ответ, что после 10 декабря все придет. 12 декабря ответили, что скоро все исправят и начислят, а 19 декабря "обнулились" и начислять отказались. И ведь ничего не докажешь, банк сам в одностороннем порядке принял такое решение, вероятность технического сбоя, видимо, априори ислючается (хотя ранее сами говорили в чате, что сбой был и они чинят), а тот факт, что покупка была совешена и оплачена картой банка, никого не волнует. Таким дураком никогда себя не чувствовал.
Вот такой урок преподнес нам любимый Альфабанк. Сэкономил на мне 4к кэшбека, но потеряет точно больше. В вопросах кэшбека не рекомендую с ними связываться. У того же желтого банка (не реклама) начисления отображаются сразу после покупки и консультанты в чате не берут своих слов обратно. В аналогичной ситуации сбоя в течение часа поддержка все начисления выполнила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...