Альфа банк два года не может закрыть два счета

19.12.2022 20:12
1253
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Предистория: в 2020 году я обращался сначала в отделение Альфа банка у метро Пролетарская, потом написал отзыв на портале Банки.ру, потом оставлял несколько обращений на горячей линии и в итоге закрыл несколько счетов в Альфа банке. Однако, как оказалось, Альфа банк не закрыл два счета и они числятся действующими на сайте ФНС. 

14 ноября 2022 года я обралился в отделение Альфа банка, расположенное в торговом центре у метро Царицыно. После 15 минутного препинания со стороны сотрудников отделения банка, а также после моего звонка на горячую линию сотрудники отделения все-таки решили принять у меня два заявления на закрытие двух счетов. В процессе оформления этих заявлений от сутрудников отделения банка я узнал, что эти два счета находятся "в стадии закрытия аж с 17 декабря 2020 года".

Сегодня 19 декабря 222 года зайдя в личный кабинет на сайте ФНС я обнаруживаю, что данные счета так и числятся открытыми.

Очень хочется услышать пояснения от сотрудника банка на данном портале, что же стало причиной для такого длительного нарушения со стороны Альфа банка? По какой такой причине Альфа банк нарушает инструкции регулятора (Центрального Банка Российской Федерации), а также Гражданский кодекс Российской Федерации?

Номера счетов 4081784ХХХХХХХХХ3299 и 4081797ХХХХХХХХХ2674.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-27T11:59:43+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и закрыли счета. Не смогли закрыть их раньше из-за ограничений по исполнительным производствам. Извините, что задержались с ответом и не решили вопрос раньше.
DAStan
2023-01-12T12:05:18+03:00
Счета закрыты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка