Подписали за меня 3 страховки и списали денежные средства
13.11 или 14.11.2022 ко мне приехал курьер для оформления кредитной карты по акции "Кэшбэк 3000 рублей". При подписании договора мной былол озвучено, что мне не нужны никакие дополнительное услуги по карте. Я специально уточнила какие доп услуги входят, мне было озвучено только смс информирование, которое я могу отключить в ЛК. Из документов курьер мне выдал только Договор о ДБО и Договор о карте с индивидуальными условиями на 4х страницах. В этих документах ни слова нет о страховке.
Сегодня 19.12.2022 мне на электронную почту поступает выписка по карте, в которой значится списание по 3м страховкам: Страхование жизни и здоровья", Страхование от потери работы - непонятно какой???!!! т.к. я нахожусь в декрете, Страхование в отношении денежных средств - вообще непонятно что за продукт. Я понимаю что планы нужно делать, но продажа должна быть чистой и правильной.
1) Я не подписывала никаких документов по страховкам, меня никто о страховках не предупреждал, с комиссиями не ознакамливал. - Это просто обман. Я более чем уверена что это не мои подписи стоят на документах по страховке.
2) Отказ от страховки можно оформить в течении 14 дней с момента подписания договора, но тк сотрудник скрыл данную информацию, у меня не было возможности ни ознакомится с ней, ни отказатся от данных услуг. В ЛК информация о страховках так же не отображается.
Мало того, Банк списывает эти д\ср с кредитной карты, принуждая на сумму страховок еще и платить %!
Я требую вернуть денежные средства списанные по 3м страховкам в размере 1995,66 рублей. Расторгнуть страховые договора, а так же наказать сотрудника, который без ведома клиента ( т.е. меня) оформляет такие продукты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...