Добрый день, сегодня 19.12.2022 года 13/00 по Московскому времени я позвонила в контактный центр банка ДомРФ со своего номера телефона 8-***-***-1136 чтобы узнать дату ежемесячного платежа по ипотеке. На сайте банка велись ограничения, я не могла зайти в личный кабинет. Сотрудник банка Ольга табельный номер 1***1 приняла звонок, не подгрузив мои данные, сообщила дату платежа. Я засомневалась и настояла на том, чтобы сотрудник всё-таки посмотрел данные именно по моему договору, в ходе диалога сотрудник перебивала меня, использовала фразы: "я вам сказала", игнорировала мои вопросы, отвечая не по существу. Прошу прослушать диалог, принять соответствующие меры к сотруднику, провести обучение, как разговаривать с клиентами, в каком тоне. Разочаровалась в банке, погашу ипотеку и больше никогда не обращусь и другим не посоветую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске
Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...
Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума
Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...
Благодарность за проведенную сделку
Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение...
Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе
13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...
Благодарю за помощь
Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники...
Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ
10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения...