Работа кол-центра Газпромбанка
Здравствуйте,
19 декабря вечером разговаривал с оператором кол-центра Анной относительно сложностей открытия накопительного счета при использовании приложения. Мне необходимо было многократно повторить свою проблему чтобы Анна поняла ее суть! Просил у Анны связи с техподдержкой, в чем мне было отказано. Далее я попросил оформить жалобу на оператора Анну, ввиду отсутствия знаний - Анна не знала, может ли она оформить жалобу (обращение) на оператора центра. Далее было длительное ожидание и переключение на оператора Елизавету. Мне была оказана помощь в обновлении приложения, которае никак не решило проблему по открытию накопительного счета через приложение (о чем я изначально говорил Анне и Елизавете). Далее Елизавета отключилась не завершив наш диалог, после внезапног прекращения звонка оператор Елизавета мне не перезвонила и жалобу на действия оператора Анны не приняла. Действия операторов кол-центра не профессиональные и не оказывают должной помощи клиентам банка. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...