Хочу начать свой отзыв с самых низов, а то есть с доставки карты мне на руки. Длилось это 3 дня, представитель-курьер не мог выбрать время, чтобы приехать ко мне. После долгих переговоров с ним нам все-таки удалось встретиться. Прошла встреча очень быстро, на столько быстро, что представитель-курьер отдал квиток с картой и макулатурой, прилагаемой к ней, сделал пару фото и сразу же уехав. Подумал я, что столь быстрое получение карты означает что с мобильным банком и картой все хорошо и мне остается только самостоятельно подключить мобильный банк.
Начав заниматься входом в личный кабинет меня встречает сразу несколько очень неприятных моментов. Чтобы зайти в личный кабинет пришлось долго и упорно искать во всей переданный мне макулатуре логин и пароль. После успешного входа и потраченного мною времени я был уверен, что мои мучения закончились и я смогу спокойно пользоваться своей дебетовой картой. Оказалось что нет. Представитель-курьер видимо настолько торопился, что не сказал самое главное: чтобы пользоваться картой нужно установить на нее пинкод в личном кабинете. Вкладку с пин-кодом пришлось искать достаточно долго.
О 1000 рублей мультибонусов.
Чтобы получить этот бонус требуется оплата именно в магазине. Оплата моб. связи не считается, о чем я узнал только спустя 20 дней. Неоднократтно писал в поддержку и задавал вопрос по этому бонусу, в ответ я слышал только "Ждите 30 дней и все будет".
Полностью потеряв здравое отношению к банку, решил написать в поддержку, рассказав все свои недовольства, полученные за время пользования этим "банком" и попросив хоть какую-то компенсацию сотрундик банка ответила мне, что компенсации могут быть выплачены только по решению суда.
Вывод. Моб. приложение сделано на скорую руку. Если свернуть приложение и зайти снова, то каждый раз нужно вводить пароль и ждать смс-код. Сотрудники не компитенты. Не могут помочь с банальными вопросами. О доставке карты отзываться положительно тоже очень трудно. Банком крайне недоволен. Оценка: твердая 1(еденица).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...