Платеж от третьего лица
Сентября месяца банк ВТБ ужасно относится к моим платежам.
Я являюсь заёмщиком по ипотеке, и оплачиваю её как третье лицо. На сегодняшний день я столкнулась с такой проблемой как не списание денег с моего счёта по моему заявлению в офисе банка. В первый раз когда это произошло мы писали претензию сотрудникам банка деньги были списаны. Второй раз когда деньги не списались я сама через чат подавала претензию. Через несколько дней деньги списали, и даже недели через три позвонили попросили извинения и в качестве комплимента зачислили мне 500 руб. Но проблема никуда не ушла в ноябре по моему заявлению в офисе банка деньги так и не списали. В декабре счёт задолженности естественно увеличился в два раза. 19 декабря 2022 года я опять написала заявление на списание в счёт просроченной задолженности по ипотечному кредиту до 13:00 дня. Сегодня утром деньги так и не списаны.
Что случилось с сентября месяца? Ведь до этого деньги списывались практически через пару часов.
А потом будут слать письма на все адреса даже те на которых не прописаны о том чтобы я созаёмщик оплатила ипотеку. Я готова полностью её выплатить но мне говорят что я имею право оплачивать только просроченную задолженность на текущий месяц, но в последнее время даже её не хотят принимать. Почему?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...