Это дно среди банков

20.12.2022 09:47
2463
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заказал карту UnionPay на сайте. Доставил курьер. Вовремя. Все ок. (Это единственный кто нормально работает в ГПБ). Пополнил карту через СБП - все ок. При попытке перевести деньги себе же в банк ВТБ по СБП ошибка: "Свяжитесь с получателем средства и уточните реквизиты для зачисления денежных средств". Связался с ВТБ (через чат) - они все проверили и сказали что у них все ок - проблема на стороне ГПБ. Думаю - может проблема, что СПБ не работает с UnionPay. Открыл виртуальную карту Мир в ГПБ. Закинул на нее деньги. Назначил ее основной для переводов СПБ. Но переводы не заработали. Тоже ошибка, но какая-то другая. Т.к. чата в ГПБ нет - пришлось ехать в отделение. Час в очереди (за час был обслужен 1 клиент!). И сотрудник банка сообщает, что ничем помочь мне не может, кроме как оформить обращение. Выдала мне три листа бумаги! Я заполнил обращение. На следующий день получил СМС от ГПБ в котором мне сообщили, что решить проблему не смогли и передали информацию коллегам, которые сообщат результат в течение 14 дней! Следующий сюрприз от банка - заблокировали карту Мир. В приложении сообщение "Что бы начать ей пользоваться, нажмите "Разблокировать" или позвоните нам. Конечно в приложении нет кнопки "Разблокировать".Только кнопка "Заблокировать". Звоню. Сотрудник контакт центра - причину блокировки не знает, разблокировать не может, перевести деньги не может. Т.е. не может ничего. Говорит, что надо ехать в отделение. Вывод: карту брал, что бы пользоваться за границей. Но уже понятно что этому банку доверять нельзя. Что делать за границей, если они без причин заблокируют карту и скажут приезжайте в отделение?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-12T16:53:58+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-12-20T15:20:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка