Вы самый ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ банк, с которым я когда- либо работала! Друзья, НЕ Рекомендую иметь с ним дело!

20.12.2022 14:24
1479
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой потребительский кредит был передан из Сити-банка, в Уралсиб с 12 декабря 2022. Так как я ранее не работала с этим банком, то при открытии дебетовой карты Мир, положила небольшие денежные средства, в размере 100 рублей. Какого же было мое удивление, когда их списали 12 декабря - Просто так ( оплата потребительского кредита была 16 декабря)!!! Я написала в поддержку, мне не смогли ответить за что были списаны деньги ( скрин -шот переписки прилагаю). Далее мне отписались, что это образовавшийс долг, который им якобы передал Сити-банк, но при обращении в сити-банк, они подтверждают, что передали меня в Урал Сиб без задолженности ( скрин-шот прилагаю)!! Так же со счета у меня было потом списано еще 103 руб 83 копейки. Обещали разобраться с этим вопросом, НО ответа нет по сей день!!!!! 16-го декабря я внесла деньги по плановому списанию. НО что-то у банка снова пошло не так и мне все выходные звонил робот и сообщал об образовавшейся просроченной задолженности, а в понедельник и вторник ( сегодня) звонили специалисты банка и хамно требовали погасить, ВМЕСТО того чтобы все перепроверить! Я написала в чат и попросила проверить, есть ли задолженность или нет. Специалист банка подтвердил, что её НЕТ!!!!! вся переписка в чате!!!!. Так кто вам дал право отнимать у меня время?? вы испортили мне выходные и продолжаете названивать и терроризировать меня отнимая время у меня время , а я как попугай задолбалась вам повторять сверьте информацию, сверьте информацию!!!! Вы отвратительный банк, которому плевать на своих клиентов!!! Поскорее бы наше с вами знакомство окончилось!(((((((( Банк не рекомендую! Ленивые специалисты, бояться лишний раз пошевелиться!!!!

Уралсиб
Уралсиб
2022-12-23T08:05:34+03:00
Добрый День! Спасибо за отзыв. Сообщаем вам о том, что по вашему обращению была проведена проверка, в т.ч. банком был направлен запрос в АО КБ "Ситибанк". В результате проведенной проверки нарушения со стороны банка УРАЛСИБ не выявлено. Согласно полученной информации от АО КБ "Ситибанк": 16.11.2022 – вами не был оплачен ежемесячный платеж; 05.12.2022 – вы погасили просроченную задолженность по платежу от 16.11.2022, при этом со стороны АО КБ "Ситибанк" была начислена комиссия за просрочку платежа за Ноябрь 2022г. (за период с 16.11.22 по 05.12.22) в размере 203,81 руб. Сумма комиссии за просрочку платежа за Ноябрь 2022г. на дату уступки кредита банку УРАЛСИБ не была оплачена. По вопросу начисления неустойки просим вас обращаться в АО КБ "Ситибанк". С Уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка