Не обналичивают бонусы
являюсь клиентом банка.не могут обналичить бонусы.уже раз была такая история .в этом году в августе,сентябр,октября накопились бонусы.обналичить удалось только с большим трудом после долгих звонков к оператору и дальнейших долгих соединений.а бонусный кабинет по всей видимости запрограммирован выдавать постоянно ошибку.
после того как оператор обналичил вручную бонусы -присылают информацию ,что тепер бонусы автоматически будут начисляться каждое 15 число.но спустя 2недели эта информация исчезла.
в ноябре,декабре опять тамже проблема.заонишь операторам -отвечают ваша заявка принята-ждите.уже 2недели не могут решить этот вопрос.
бонусн кабинет дает без конца ошибку.операторы не перезванивают и не работают вообще.этот банк не заинтересован в своих клиентах!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...