Перевыпуск карты

20.12.2022 17:00
1194
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я клиент. Пользуюсь кредитной картой мтс кэшбек. В связи с переездом пластик был утерян, но карта активна. Обратился к своему специалисту Л-вой Анне. По её совету временно заблокировал карту в приложении и поехал в офис на Карла Маркса 20, Сочи. Анна сразу приняла и объяснила, что лучше карту перевыпустить, ведь сейчас много мошенников. Объяснила, что тариф карты и условия обслуживания не будут изменены. Перевыпуск занял наверно минуты 3. В приложении сформировали новый пин код, отключили доп услуги. Я очень доволен качеством работы менеджера и банк рекомендую. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-11T19:49:57+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 25.01.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
МТС Банк
МТС Банк
2022-12-21T12:06:49+03:00
Добрый день! Анна всегда стремится найти индивидуальный подход к каждому клиенту, быстро и максимально решить вопросы. Приятно, что Вы остались довольны её работой и рекомендуете нас. Желаем приятных покупок по карте. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка