Добрый день, по карте халве подключена была рассрочка "десятка", в начале декабря совершил 2 покупки, но покупки не стали в рассрочку на 10 месяцев, как было ранее, ну ладно подумал, может позже рассрочка придёт, прошло 3 дня, но рассрочки так и не стало! В личном кабинете отображались эти покупки, но на 2 месяца (. Вечером придя с работы позвонил на горячую линию оператору. Нужно сказать, что дозвонился быстро, не ждал! Девушка представилась и я ей объяснил ситуацию, она проверила проведённые платежи и сказала следующее: первая покупка не прошла по каким то причинам, хотя это сайт является магазином - партнёром, и тут же мне пришёл промокод! Оператор рассказал как его пошагово активировать и Ура!) вся рассрочка появилась. Что касаемо второй покупки, как оказалось этот интернет - магазин, уже как месяц перестал быть "партнёром", но я то не знал и комиссию с меня уже списали ... На что девушка мне сказала, что отправит ещё один промокод для активации! Я ввёл промокод и в магазине не "партнёр" тоже увеличился срок рассрочки на +месяц!!! И отменилась комиссия!! За что я очень благодарен оператору! Обращение длилось не больше 4 мин. И все очень быстро и оперативно было решено и приятный бонус в качестве отмены комиссии и хоть и не большая рассрочка у интернет - магазина, который уже как оказалось не является "партнёром". Спасибо Совкомбанку и оператору! Буду сотрудничать дальше, но впредь предупредили, чтобы проверял актуальность партнёрства того или иного магазина!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Похвала
Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...