Блокируют без оснований, без необходимости требуют излишние персональные данные
20 декабря 2022 года я осуществляла оплату коммунальных услуг через интернет банк. По неизвестным мне причинам банк не обработал платеж в адрес ГУПТэк и после повторной попытки заблокировал сначала счет, а в дальнейшем и доступ к интернет банку после того как я позвонила и попросила пояснить почему не прошёл платёж... Я собственно русским языком предупредила что подобное так не оставлю. Это где такое видано, чтобы коммунальные платежи признавались сомнительной операцией и чтобы сотрудники банка ради ответа на вопрос почему не прошёл платёж, изводили клиента идентификацией. Требую провести проверку по данному случаю.. Оператор представилась как Ирина 47, у вас там теперь в порядке вещей когда оператор пакостит клиенту? Почему из-за какой-то "говорящей головы" я не могу пользоваться своими деньгами? У меня нет ни желания ни возможности приходить в ваш офис и разумеется продолжать пользоваься вашими услугами тоже. Просто какой то беспредел.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах БСПБ
Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие
5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала...
Изменение номера телефона и установка приложений
Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в...
Помощь с установкой сертификатов Минцифры
6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу...
Доступ к мобильному банку
Добрый день! Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев...
Оплата по реквизитам
Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного...
Доступ к мобильному банку
Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой...
Доступ к личному кабинету
Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в...