Репутация банка дешевле комиссии
08.12.2022 13:44 мной был совершен платеж через терминал за коммунальные услуги за ноябрь месяц с кредитной карты в N-ом размере, как и платежи за предыдущие месяцы без комиссии, но при распечатке чека платеж прошел с комиссией. После выяснения причин взимания комиссии за платеж выяснилось, что Управляющая компания и Сбербанк договорились взимать комиссию только за платежи через терминалы Сбербанка, а через онлайн платежи комиссию не взимать не поставив в известность жильцов МКД. По телефону контакт-центра, операторы эту информацию подтвердили частично, комиссия через онлайн должна взиматься но в меньшем размере, а не вообще отсутствовать. Далее операторы стали высмеивать платежи через терминалы, приравняв их к оплате через кассы сбербанка, высмеивать, что не у всех есть возможность оплачивать онлайн и т.д. А также указали на то, что зачем составлять Претензию если ответ очевиден.
Эти слова подтверждены обращениями:
№ 221215-0445-99440015 декабря 2022
№ 221208-0855-5158008 декабря 2022
№ 221216-0606-02870016 декабря 2022
Вопрос не решен комиссия не аннулирована, даже невзирая на, то что комиссии при оплате не было видно, и во время проведения платежа происходили сбои, что подтверждается историей платежей через терминал.
За хамское отношение операторов, и неоднократное подачу Претензий, оценка минус десять.
Вывод за ведение счета Сбербанку оплатили жильцы МКД совершившие платежи через терминалы, а кто совершил платежи онлайн за ведение счета ничего не заплатили.
ВЫВОД: Для вас важнее комиссия взятая с клиентов выборочно, чем Ваша репутация и рейтинг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...