Самый худший онлайн банк
Клиентом стала недавно. Условия, некоторые фишки, все хорошо.
Если бы не одно ОГРОМНОЕ НО. Отвратительная работа он лайн банка. Не приложения. А именно онлайн. В офисе банка мне все показали. Все работало. Через несколько дней появилась картинка "сейчас вы не можете зайти в интернет банк". Идите в офис, заключайте договор и потом уже пользуйтесь. Одинаковая картинка как на айфоне, так и на ПК в сертифированных браузерах (например яндекс). Написала обращение насколько я понимаю его номер CR-10129485 16.12.2022. Потом мне удалось пару раз войти. Я решила, что это отличная работа службы поддержки. Если бы. Вчера пришла СМС ваше обращение рассмотрено, ответ по ссылке. И ссылка опять туда же в интернет банк. И он не работает! Сегодня пыталась зайти раз 10. БЕСПОЛЕЗНО. Одна и та же картина. По телефону 1000 зарегистрировали второе обращение сегодня CR-10159924. Кстати отдам должное операторам. Им 5 баллов ставлю. И зачитали ответ - на мое обращение. Типа раз вы зашли, то ничего делать не будем (это общий смысл).
Пожалуйста, сделайте так, чтобы второе обращение не было рассмотрено формально.
Сам по себе пластик - это прошлый век, я стала клиентом Вашего банка не из-за наличия карты, а из-за возможности управлять своими деньгами когда мне это нужно и удобно. Имею опыт общения со Сбером, Альфа и Газпромом. Таких ПРОБЛЕМ нерешаемых днями не было ни с кем. Не нашла как прицепить сегодняшние скрины, с ПК и телефона.
Двойку, а не единицу ставлю только потому что операторы вежливые)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...