Навязывание услуг, о которых не просил и которые не отключить

21.12.2022 12:41
10160
20
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В Газпромбанке заказал дебетовую карту VISA GOLD, ранее получил в октябре 2022 карту МИР. Без моего ведома банк подключил подписку ГПБ плюс при получении карты VISA, по звонку в контакт-центр данную услугу отключить нельзя, в мобильном приложении тоже отключить не получается - появляется плашка с ошибкой. 20.12.2022 года повторно спустя 2 дня после получения карты VISA повторно обращаюсь в офис Одинцово, услугу менеджер мне отключил, спустя 2 часа банк снова подключает мне ГПБ+ и снова мне любезно предлагают обратиться в офис чтобы отключить подписку. Не проблема. Обращусь в офис с требованием закрыть счета в данной престижнейшей организации и больше обращаться в это заведение не буду. Я и так в офис хожу как на работу - каждый день.

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-12-21T15:29:46+03:00
Здравствуйте! Проведем проверку по обращению и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-640914701976
подключают услуги о которых не просишь, при отказе от услуг, подключают снова

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка