Банк МТС нарушает договор оферты по кэшбэку по дебетовой карте
Хотела бы разобраться почему в банке МТС работают сотрудники которые вводят в заблуждения клиентов, и банк этому рад, я так понимаю.
Прежде чем пользоваться каким либо банковским продуктов я изучаю догов оферту, согласно которому, осуществляется зачисление кэшбэка. Там черным по белому указано, что кэш бэк без ограничения по сумме в месяц.
Но вдруг, я что не так поняла, я дополнительно консультируюсь в банке, в данном случае, в онлайн чате мобильно банка и так же сотрудник потвердел, что ограничений по сумме нет, так же на сайте есть публичный договор оферты где все условия указаны.
В итоге банк не выплатил сумму которую должен был выплатить. Банк выплатил 10% кэшбэка от общей сумму которую обещал выплатить, которая отображалась в мобильном приложение , где остальные 90 % кэшбэка не понятно.
Составила обращение 1 декабря уже как 21 день ни каких движений по обращению. Это просто какое то безобразие , на горячей линии ни кто ни чего не знает, ждите, только кормят завтраками. Сколько ждать еще не понятно.
Сроки исполнения претензии были озвучены несколько раз- 5 рабочих дней, не считая даты обращения.
Хотелось бы решить данный вопрос в кратчайшие сроки.
Надеюсь банк слышит своих клиентов.
Номер обращнения мтс банка 38918285.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...
Скидка на связь!
Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Классные условия по накопительным счетам
Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для...
Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback
8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на...
Акция по связи
Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела. Заказала себе дебетовую МТС именно для этого...
Скидка на связь!
Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно! Так как у...