Нежелание банка закрыть 3 месяца карточный счёт по заявлению в офисе банка

21.12.2022 12:54
3504
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

29/09-2022г я в офисе банка написал заявление о закрытии карточного счёта, мне сообщили,что счёт закроют через 45 дней,НО прошло 3 месяца и счёт банком не закрыт! Я неоднократно обращался в колцентр,подавал обращения(5/12-2022),но мне отвечают,что мой вопрос представляет для них проблему,и ответ я получу через 30 дней,т.е. в середине января,когда пройдёт уже 4 !!!! месяца с даты подачи заявления,я вернул карту и закрыл счёт,потому,что офис в Кирове,где я открывал счёт,работает безобразно,я не захотел иметь с ними дел,

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-12-21T15:34:21+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Мы постараемся урегулировать ваш вопрос в максимально короткие сроки и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-65888607963
2022-12-22T16:25:36+03:00
Газпромбанк,конфликт исчерпан,извинения принесены,счёт дебетовой карты оперативно закрыт
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка