Не решают проблему, карта не работает

21.12.2022 14:20
1236
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце октября я стала несчастливым обладателем карты мтс банка платежной системы union pay. Оплатила карту, установили пароль в офисе, актуализировали его, пополнили, оплатили - все работает. Приехала в Турцию-работает. 2 недели ей не пользовалась, пытаюсь оплатить-ошибка. В тех местах, где раннее оплата проходила. Пишу в чат-то молчат, то завершают диалог, если не ответил минуту! А от поддержки ждешь по 10 минут ответа. Проблема за на третий день общения с банком не решена! Карта не работает! Ужасно! Такого я не видела ни в одном банке.
МТС Банк
МТС Банк
2022-12-21T17:30:17+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что так произошло. Мы взяли в работу Ваш отзыв. Все проверим и обязательно ответим. Сделаем это в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
Dazhukova
2023-02-21T11:21:12+03:00
Проблема решена частично. Пин-код, действительно я восстановила. Но проблемы со связью с оператором никуда не решилась. Прерывание диалога очень быстрое, не успеешь написать «Всего доброго». Решите эту проблему, пожалуйста
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка