Очень комфортный банк

21.12.2022 16:16
2033
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я по природе своей растяпа, и если про работу, т.е. основной вид деятельности я всё хорошо помню, то финансы и налоги это моя головная боль. В этом смысле ТОЧКА меня очень устраивает. Присылают напоминалки с объяснением и кнопкой "оплатить". Быстро отвечают в чате поддержки. Я на несколько месяцев выпала из работы, по уходу за ребёнком и прозевала момент когда моя пластиковая карточка банка оказалась просрочена. А пополнять счёт и оплачивать внезапно оказалось нужно. Написала в чат поддержки 14 декабря, и операторы Виктория и Кристина оперативно обрисовали мне как поплнить счёт, где, что показать оператору, пока мой пластик перевыпускается. Опять же, письма из налоговой приходят прямо в личный кабинет приложения, не надо лазить в вечно всиящий сайт самой налоговой. Ну и язык, господи, я понимаю что все хотят прирыть свои тылы, что профдеформация не дремлет, но это же не повод разговаривать с клиентом на канцелярите. Операторы ТОЧКИ всегда пишут понятно. Для меня ТОЧКА это банк без стресса, даже при моём минимальном уровне финансовой компетентности. Еслиб можно было всех там обнять, я бы отодвинула все дела и пошла обнимать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-15T22:42:00+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультации в чате от 14 декабря нам на responses@banki.ru. 05.03.2023 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2022-12-21T19:40:47+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Приятно знать, что наши сервисы помогают вести дела и экономят время на важное. Стараемся заботиться о клиентах даже таких в мелочах, как напоминание об оплате налогов. Спасибо, что цените это. Здорово, что нам удаётся так же помогать и с текущими вопросами. Будем и дальше стараться, чтобы в Точке вам всегда было уютно и тепло :) Успехов вам!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
26.92%
решено проблем
906
отзыва
897
ответа

Продукты банка