Ненадежный банк!

21.12.2022 20:03
2303
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал карту Забота с доставкой по месту жительства. Предварительно позвонил как в службу поддержки, так и в курьерскую доставку карт, ещё раз предварительно обговорив условия по обслуживанию и по времени доставки карты. Какого же было моё удивление, когда в назначенный день и час мне просто никто не позвонил и не назначил встречу! Сколько раз получал так карты в других банках, ещё ни разу меня так не фонарили! Причём в службу поддержки как банка, так и доставки карт уже оказалось очень проблематично дозвониться, от слова Вообще не дозвониться! Такое отношение к будущим клиентам уже очень настораживает, и если они так халатно относятся ко всем, то скоро могут и вовсе остаться без клиентов! Категорически не рекомендую никому данный банк! 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-23T12:56:19+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная ситуация имела место быть. К сожалению, в день назначенной встречи курьер не успел подъехать на встречу. Карта не была доставлена. Новая встреча согласована на 28 декабря. Приносим наши искренние извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!
user-838118187179
Карта была предложена для доставки совсем в другие сроки, чем мне было удобно. Кроме того, позвонили на другой номер, хотя я указал, что пользуюсь им редко и дал основной номер! Курьерская ли служба виновата, либо сам банк, но уже не готовность доставить карту в указанный срок говорит о пофигистком отношении банка к клиентам!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 635
отзыва
1 529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка