Очень интересно посчитали кредитные каникулы. Это просто обман, банк занимается произволом..

В 2020 году в связи со сложившимися обстоятельствами в период пондемии. Был вынужден воспользоваться этой услугой. После обращения президента РФ. О кредитных каникулах. Кредиты замораживаются и далее продлеваются на этот же срок с изменением платежа согласно процентам. Так и произошло, увеличился платеж на пол года и сам платеж, незначительно. Далее в семье родился третий ребенок и мы воспользовались мат. капиталом. Внесли как погашение%. Срок ипотеки сократился до 2025 года. Затем воспользовались региональным капиталом. Вот тут и началось. Во первых, банк чудесным образом деньги эти не зачислял. Больше месяцаи футболил меня в соц.защиту. А соц, защита обратно, так, как денежные средства реально были перечисленны в банк. В банке же "Мол ничего не приходило". В соц. защите девушка, которая вела нашу заявку, добилась того, чтобы сбросили скан платежного поручения из казночейства. А это седлать не просто. Кстати спасибо ей за это , огромное. После, всетаки деньги зачислили. Нам момент зачисления согласно графику я оставался должен банку по ипотеке, примерно 189 000 р. Зачисленно было из соц защиты 119 000 рублей. По итогу осталось платить 150 000 рублей, а не 70 000. Как это так то, куда деньги то делись ? В итоге обратился в банк с притензией по горячей линии. CR-9828082. Кстати по итогу это оказалось обращением, а не притензией. Которую рассматривали 1.5 месяца. ПРИШЕЛ ОТВЕ. Согласно 106 -фз на период с 26.04.2020 года, неоплаченные платежи переносятся на конец графика. Поэтому сумма направленных в погашение процентов составила 67,134.66 коп. Вы там не обнаглели, Вы мне и так срок увеличили, на пол года. И насчетали процентов 67 тысяч? У меня платеж 11 тыс в меясяц был на момент каникул. А вы % больше насчетали. Звонил для уточнения на горячую линию. Мне так и сказали. Вы сами согласились на такие условия. Это какие условия то? Разговаривал с юристами, которые часто судятся с банком ВТБ24, улыбнулись. Говорят, да это нормальное явление у втб, они и по хлеще выдают. Сказали собирать документы. В общем, решил я оставить этот коментарий тут. В надежде на то, что меня услышат, и решат или разъяснят этот бред. ВТБ24, что у Вас твариться то, то они мне платеж в 30 тыс нарисовали, тоже притензию оставлял. То это. Не решите, буду вынужден отстаивать свои гражданские права.