Качественное обслуживание

22.12.2022 11:59
1218
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день,хочу выразить благодарность вашему банку за качественное обслуживание,отзывчивый персонал и индивидуальный подход к каждому клиенту.

22.12 обратилась в отделении вашего банка с вопросом разобраться,учелся ли мой возрат покупки от 30.10.22 на сумму 82,49р.сотрудник не только помог разобраться в моем вопросе.но так как я пользуюсь услугой подписка 10ка,предложила оформить годовую подписку,которая для меня и дешевле по сумме вышла чем я платила,но и также при выполнении активности по кр халва мне снова вернётся. 

Спасибо вам огромное,рада сотрудничать с таким банком и буду рекомендовать своим знакомым карту халва.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-12T20:14:16+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, как быстро была оказана услуга сотрудником? Как изменился ваш опыт общения с банком за время, прошедшее с момента публикации отзыва? 10.02.2023 Благодарим за ответ, оценку засчитали.
user-865212381685
2023-01-21T19:55:50+03:00
Услуга была оказана за считанные минуты.Я давно являюсь клиентом вашего банка и хочу поблагодарить за профессиональное и чуткое отношение к клиентам.Хотелось бы ,чтобы побольше было таких сотрудников,как Екатерина.Очень многие клиенты вашего банка в нашем городе идут только к ней.Она всегда всё подробно и просто объясняет.А лично хочу попросить вынести ей благодарность.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-22T18:58:22+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка