Спасибо сотруднику

22.12.2022 13:20
1519
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня обратилась в офис Таштагола с целью перевыпустить карту Халва. Мария проверила и просто разблокировала карту снова, так как была такая возможность. Так же она спросила, есть ли их придожение. Я ответила, что нет. Да и нет интернета, денег не было на симке. Она предложила подключиться к их вайфаю и скачать мне предложение на телефон. Так мы и сделали. Так же Мария зная, что у меня халва с лимитом, предложила пополнить счет на телефон с заемных средств без комисмии. Я даже не знала, что так можно. Спасибо Марии за помощь. Теперь и с приложением и с пополненным счетом телефона! Всегда нравится обслуживание здесь

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-22T18:12:29+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотели перевыпустить карту? Расскажите подробнее про обслуживание. 17.01.2023 Оценка зачтена.
user-373212382741
2022-12-23T07:48:18+03:00
Добрый день. Я не хотела пользоваться картой, так как у меня ипотека в этом банке. Чтоб не было соблазна тратить заемные средства, решила заблокировать карту. Потом у ребенка заболел зуб, понадобились деньги на лечение. Вспомнила про Халву. Решила снова воспользоваться. Думала, что разблокировать уже никак, нужен перевыпуск. Кстати, ипотеку тоже с Марией оформляли в 2019 году в декабре. И тогда мне повезло, что именно с ней происходило подписание. Все тактично и подробно было разъяснено. Не раз по вопросам обращалась в отделение. Всегда помогали с любым вопросом. НАС С СЫНОМ Мария вчера еще поздравила с наступающим новым годом. Подарила презент-чехол от карты и ручку-подстааку для телефона сыну. Сын был в восторге! Очень приятно! Спасибо)
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-22T19:31:25+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка