Уточнение по вопросу закрытия счетов

Я пишу не совсем отзыв,или не только отзыв ,а и хочу задать банку вопросы.И уже в зависимости от ответа банка,отзыв примет положительный или отрицательный характер и будет выставлена соответствующая оценка.

Решил закрыть карту Aurum и соответствующие счета.На форуме в соответствующей ветке был выработан правильный алгоритм закрытия данной карты и счетов(на основе информации,полученной от сотрудников банка).Для этого надо посетить отделение,

закрыть металлический счет и далее уже саму карту и её счет.Время закрытия счетов 60 дней.Что я и собрался сделать.Предварительно,выполнив условие бесплатности карты в декабре,19-го посетил отделение.Там был предложен вариант самому закрыть 

карту и счет в МП.А для закрытия металлического счета снова посетить отделение через 60 дней(после закрытия карточного).На основе имеющейся информации выразил сомнение в правильности таких действий.Сразу хочу сказать ,что претензий к сотруднику

не имею.Диалог ввелся в очень корректной вежливой форме.А ,если человек чего то и не знает или засомневался после выслушанных аргументов,но при этом не спорит,а готов разбираться в вопросе,то это вполне нормальная ситуация.Сотрудница позвонила куда то в Центр и уточнила про правильность её вариантов и отсутствие у меня в дальнейшем каких-либо комиссий.Что ей и подтвердили.Далее так и сделали.Карту сначала заблокировали ,а потом закрыли счет в МП.

Ну а теперь вопросы.Правильно ли все было сделано и в Новом году не появятся в качестве подарка какие нибудь комиссии.

Ну и действительно для того,чтобы закрыть счета надо посещать отделение по меньшей мере два раза(так получилось на данный момент).

И может можно мне как то удаленно закрыть этот металлический счет?