Обслуживание по карте

22.12.2022 18:05
2117
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в Газпромбанк за консультацией по карте, ранее была зарплатным клиентом, помню, что никаких проблем не возникало, к нам даже приезжали в организацию, чтобы карты выдавать, потому что работаем за городом. 

Сейчас карты МИР перестают работать зарубежом даже в разрешенных странах, а я планирую отпуск в ближайшее время и само собой нужна какая-то финансовая подушка, чтобы не возить с собой одну наличку распиханную по карманам. 

Позвонила менеджеру, которая ранее обслуживала зарплатный проект, она меня выслушала, сообщила тарифы по карте Юнион Пэй, стоимость выпуска (в целом как и везде стандартные) предложила приехать также на место работы и выдать карту. Это очень удобно, опять же повторюсь, что мы работаем за городом. 

Мы назначили дату визита, Ксения приехала все подробно рассказала, что можно вернуть часть стоимости или полную стоимость за выпуск, но нужно много тратить )) меня интересовали вопросы конвертации, как лучше все это сделать с минимальными потерями и комиссиями, ответила исчерпываще на все вопросы. 

Спасибо за клиентоориентированный подход , приятно, что банк смотрит в сторону клиента и идет навстречу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-13T17:25:42+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника подробнее. Чем конкретно он вам помог? Сколько времени длилась консультация?
user-391512386044
2023-01-18T07:16:19+03:00
В обращении очень подробно описано, что сотрудник приехал по моей просьбе и выдал карту. Не надо было ехать в офис банка. Расскзаала про комиссию и акцию , что если тратить 5 тыс. вернут.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-12-23T12:14:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Обязательно передадим ваши слова благодарности Ксении и ее руководителю. Сделаем все возможное, чтобы наше сотрудничество приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка