Обман

22.12.2022 20:26
1937
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В отделении менеджер клялась мне, что не спишут ни копейки. Я уточнила, где поставить галочку что бы не было страховки и прочих "бонусов". Мне сказали, что ничего не спишут. И что?! Минус 10тыс со счета!! Я устала ругатся с банком. Это какая-то шарашкина контора, котрая врет в лицо клиентам. Не работает прилодение за границец, по телефону связатся не врзможно. 

Хотите, что ты вас обманули, то вам в этот банк. 

Бесплатая карта - оказалась совершенно не бесплатной. 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-12-26T10:14:03+03:00
Добрый день. Отметим, что кредитная карта «Разумная» бесплатна в обслуживании – комиссия за ежемесячное и годовое обслуживание по карте не взимается. Комиссия может взиматься при наличии дополнительных услуг по карте. Они не являются обязательными, поэтому их подключение происходит только с согласия клиента. Информация о таких услугах находится в комплекте документов, с которым клиент может ознакомиться в момент оформления карты. Согласие на подключение услуги страхования клиент подтверждает своей подписью в соответствующем заявлении. При проверке ваших документов мы не обнаружили отметок о том, что вы отказываетесь от подключения услуг страхования по карте. Так как в заявлении стоит ваша подпись, банк произвел подключение указанных услуг. Нарушений в работе сотрудника офиса мы также не выявили - специалист предупредил о наличии дополнительных услуг по карте. По результатам расследования мы установили, что услуги подключены правомерно, поэтому у банка нет оснований для возврата средств. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка