Благодарность сотрудникам банка

22.12.2022 21:16
1454
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне срочно потребовались деньги на лечение.Обратилась впервые в отделение Совкомбанк на улице :Менжинского, д.21.Сотрудники банка вежливы и корректны. Меня обслуживала менеджер Екатерина.Быстро оформила заявление.Провессионал в своем деле.Положительный ответ пришел быстрее,чем заявленное время.Получила полную информацию по кредиту и по карте Халва.Благодарю всех сотрудников,кто принимал участие Екатерину,Ирину и Галину(Карта Халва) сотрудников кредитного отдела,а так же сотрудников горячей линии.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-13T16:04:37+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудники озвучили в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 10.02.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-773712378075
2023-01-27T22:26:18+03:00
В целом весь процесс оформления кредита и карты занял порядка 2,5 часов.Что касается информации по обслуживанию я поставлю оценку 5 .Почему?Я получила полную информацию по кредиту,по % стааке,мне было предложено определиться с датой,какого числа я готова вносить плвтеж. Уже успешно внесла первый платеж 8 января.И еще,что не мало важно дважды была предупреждена в офисе банка,и по телефону,как действовать,куда звонить,,что не говорить в случае звонков мошенников.Где и как можно оплатить платежи. все мне обьяснила Екатерина.Так же и по карте Халва:партнеры,магазины где и как ,я могу расплатиться и заработать для себя бонусы .Еще раз благодарю всех сотрудников,кто принимал участие!Финансовой стабильности и процветания Совкомбанку!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-23T12:55:24+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка