Благодарю

23.12.2022 09:00
1383
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику офиса в Таштаголе Марии. И вообще в целом банку. Пользуюсь услугами довольно давно, имею вклады, карту Халва. Активно пользуюсь картой, получаю кэшбек, проценты на остаток. Так вот, сегодня первый раз пришел к Марии с современным телефоном, сенсорным. Раньше всегда пользовался исключительно кнопочным. С сегодняшнего дня самостоятельно начну оплачивать все услуги. Спасибо Марии, что установила приложение и научила им пользоваться. А до этого дня приходилось обращаться к Марии, чтоб она через свой планшет заходить могла в мой личный кабинет и за меня оплачивать всякие платёжки с Халвы каждый месяц . А их у меня не мало. То аренда земель, то перевод юр.лицам. Время занимало это не мало. По идее, Мария могла мне отказать в помощи, так как я понимаю, что такие процедуры я сам должен осуществлять, ведь моя проблема, что телефон кнопка. Но не смотря ни на что, Мария мне ни разу не отказала. Более часа в конце ноября я занял ее рабочее время. Оплатили много чего. Сегодня уже в новом телефоне она мне показала, как я могу это делать самостоятельно. В общем я рад, что пользуюсь услугами вашего банка! Спасибо за таких сотрудников. Передайте от меня обязательно благодарность

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-13T23:28:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 21.01.2023 23:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 07.02.2023 Необходимая информация от автора получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-23T15:48:36+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка