Это просто позор!

23.12.2022 09:58
1923
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день,уважаемые читатели!Перед написанием истории,заранее ограничусь фурмулировкой дабы не тратить ваше время.НИКОГДА НЕ ВЗДУМАЙТЕ ДАЖЕ ПРИБЛИЖАТЬСЯ К ДАННОМУ БАНКУ!

И так приступим.Моей маме понадобилась сумма денег в размере 150000,которых у неё к сожалению не было.В первые в жизни решились с мамой попробовать взять кредит,понимая,что проблем его отдать не будет.По критериям в рекламе выбрали совкомбанк. Далее звонок в банк, уточнили вопросы и нам назначи встречу.К сожалению день был загружен в банк попали под самое закрытие.Детально по общавшись с сотрудником и сообщив о том,что мама не готова на дополнительные услуги,страховки и т.д,девушка нас уведомила,что этого,подчёркиваю, точно не будет.Максимально возможный процент по кредиту - 33~% при невыполнении определённых условий банка,заявила она и нас это не смутило. Оформили и 22.06.22 в 20:00,девушкой из отделения в городе Солнечногорск,нам была заветная карта с нужной суммой с платежом на 2 года.А дальше всё как у всех.На 1 платеже выясняеться,что кроме 33% мама будет оплачивать ещё и кучу каких-то услуг,которые Девушка впихнула в договор и естественно мы по своей глупости,спешке не заметили.Я решил дабы не рисковать,т.к с кредитами не знаком,сразу же досрочно закрывать кредит. В итоге за место 155000,которые должны были быто просто при 33%,банку было выплачено 167000~.Да,действителтно долго откладывал решение этого вопроса и банку в любом случае сказать нечего.Однако этим отзывом я всё же попытаюсь добиться хотя-бы маломальского решения вопроса или помогу потенциальным клиентам пересмотреть своё решение.Теперь о главном.Поскольку я являюсь автором,одного из данных youtube каналов,а остальные - мои знакомые. Не говорю какого конкретно,дабы не рушить конфендециальность,но такую информацию банку проверить легко,а по требованию предоставлю доказательства.Вообщем готов продолжать упоминание банка и на этом Ресурсе,регулярно,в сами понимаете каком ключе.Догадываюсь,что аудитория не совсем подходит для банковского сектора,но у неё есть родители и оповещать можно под эгидой донесения информации до родственников.Я человек не злой и нашу ошибку с мамой признаём,но судя по отзывам банк ,к сожалению,заслужил.Спасибо,что прочли.Будем ждать ответ.

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-27T16:54:41+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать, описанную Вами ситуацию. Отметим, что при оформлении договора Клиенту была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Клиентом самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашается со всеми условиями договора. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Клиент посчитал услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленные сроки заявление в Банк не поступило, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит. На текущую дату Банком принято индивидуальное решение, дополнительная информация направлена уведомлением Клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-33408355659
2023-11-09T04:51:17+03:00
Отзыв можно удалять.Банк очень расстроился узнав о таком поведении в одном из отделений и помог решить ситуацию.Cпасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка