Нижний Новгород

23.12.2022 14:00
2259
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В отделении банка сообщили что по программе 10% НА ВСЕ кешбек будет начисляться также и за сотовый телефон, интернет и услуги ЖКХ. После того как я позвонил в колл-центр и мне сообщили где посмотреть список mcc кодов исключений я с удивлением (а точнее НЕ удивлением, так как это нонсенс за такие платежи начислять кешбек) обнаружил что, о чудо, кешбек за ЖКХ, интернет, телефон не начисляется. Прилагаю скриншот отсюда 34-ой страницы https://www.akbars.ru/storage/abbsite/_static/uploads/2022_7/upload_742a69aba02ea46eb72914ec7be08ee1.pdf Хорошо что не оплатил еще. Наглая ложь в глаза со стороны банка. Еще и за совершенные (проведенные) операции не видно сколько кешбека будет начисляться и будет ли начисляться вообще. Прекращаю временно пользоваться этим банком.

undefined

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-13T16:08:42+03:00
«В отделении банка сообщили что по программе 10% НА ВСЕ кешбек будет начисляться также и за сотовый телефон, интернет и услуги ЖКХ», — автор, укажите, пожалуйста, адрес офиса банка и дату посещения.
user-77417950674
2023-01-17T00:13:19+03:00
Нижний Новгород, ул. Пискунова, 15. Под самое закрытие приходил примерно в 17:10. Обе сотрудницы в один голос говорили что если операция совершенна экварийнгом то есть ТСП торговая точка, причем не важно где, то кешбек будет. Так вот я платил 147 рублей налога именно экварийнгом, а кешбека на этот платеж не было.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-01-13T07:38:34+03:00
Здравствуйте! Участники акции получают вознаграждение «cash back» в размере 10% от общей суммы всех операций по оплате товаров/работ/услуг, совершенных в активный период проведения акции с использованием денежных средств на Карте. Приз по Акции является самостоятельным вознаграждением и не суммируется с кешбэком, предусмотренным тарифным планом по обслуживанию соответствующей Карты, а также с бонусными единицами, начисление которых предусмотрено в рамках программы лояльности «Сливки» банка. Ознакомиться с прлными Правилами участия в акции 10% на все покупки вы можете на сайте Банка. Согласно п.3.4 Для участия в Акции НЕ учитываются следующие операции: - операции по отмененным/возвращенным покупкам - совершенные по системе быстрых платежей - по снятию или внесению наличных денежных средств в банкоматах, пунктах выдачи наличных и (или) других кредитно-финансовых учреждениях - по переводу денежных средств на счета физических и юридических лиц, не связанных с оплатой товаров / работ / услуг (как то: перевод денежных средств со счёта Карты на иные банковские счета, перечисление денежных средств для погашения долговых обязательств и т.п.), включая операции по уплате налогов, сборов и иных обязательных платежей - по покупке лотерейных билетов, оплате ставок в казино, по тотализатору, покупке дорожных чеков, облигаций и драгоценных металлов, в том числе через Интернет - операции, осуществляемые через банкоматы, пункты выдачи наличных и посредством онлайн-банкинга (как в пользу физических, так и юридических лиц, включая Систему быстрых платежей) - операции, связанные с перечислением средств на счета кредитных организаций (как в связи с исполнением обязательств перед ними, так и в пользу их клиентов — физических и юридических лиц) - операции, связанные с перечислением средств в пользу ломбардов, страховых компаний и паевых фондов. Подробно ознакомиться с условиями акции вы можете самостоятельно на сайте банка либо обратившись в Контакт-центр банка по телефону горячей линии 8-80-2005-303. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 599
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка