Обман с кешбеком

23.12.2022 16:47
1655
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В октябре 2022 года приезжал менеджер банка с рекламой банка и банковских услуг. При открытии зарплатой карты одной из привилегий карты был заявлен увеличенный кэшбек до конца года в размере 10%! При окончании ноября месяца кэшбэк был начислен в размере 1.5 %. Со стороны банка обман! Просьба разобраться в сложившейся ситуации и доначислить кэшбек в том размере, который был обещан сотрудником банка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-23T17:41:01+03:00
Приветствуем! Мы начислили кэшбэк. Проверить и обменять можете в приложении, раздел "Весь ваш кэшбэк". Хотим отметить, что по условиям акции начисляем на все покупки 10%, но не более 2000 рублей за весь период проведения акции. Простите, что не сделали этого раньше. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-741512389182
2023-02-08T20:50:50+03:00
Добрый день! При посещении менеджера банка и рекламе услуг, предоставляемых банком, привелегий предоставляемых банком при открытии дебетовой карты, был обещан кэшбек в течение 2х месяцев до конца года (т.е. Ноябрь и декабрь 2022 года). Кэшбек только после опубликованного отзыва был начислен за первый месяц ноябрь 2022 года. Сначала ответ специалистов банка был что кешбек не предусмотрен, затем пришло сообщение что кэшбек только до определённой суммы за весь период акции, но менеджер банка общал что данная сумма кешбека предусмотрена новым клиентам в течении 2х месяцев. За декабрь 2022 года кэшбек был начислен не в обещано размере
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка