Благодарность за оказанное содействие

Откровенно говоря, удивлён столь жёсткими требованиями со стороны администратора сайта. Я не являюсь ботом и не имею какой-либо личной заинтересованности в положительных оценках деятельности банка Тинькофф. Я обычный клиент этого банка, который решил поблагодарить своего персонального менеджера за хорошую, профессиональную работу. Банковские услуги предполагают конфиденциальность и приватность информации и я не очень понимаю, почему от меня требуют прилюдно раскрыть суть возникшей проблемы и те рекомендации, которые я получил от своего персонального менеджера. Мне кажется достаточным моих заверений в том, что помощь сотрудника банка Царёвой Оксаны Сергеевны была профессиональной, своевременной и, конечно же, не выходила за рамки разрешённых законодательством действий. Я не считаю правильным требования о предоставлении дополнительной информации и деталей ситуации, но одновременно хочу, чтобы моё мнение о работе сотрудника банка Тинькофф было учтено. Поэтому, не вдаваясь в подробности, готов добавить к своему предыдущему комментарию следующее: когда стало известным об отклонении моего платежа европейским банком, я, находясь в цейтноте и посчитав возникшую ситуацию недоразумением, связанным, например, с ошибкой в заполнении платёжного поручения, обратился к своему персональному менеджеру Царёвой Оксане с просьбой тщательно проверить оформление повторного платежа. Однако, получил от Оксаны Сергеевны рекомендацию воздержаться от немедленной повторной отправки денег по тем же банковским реквизитам. Оксана объяснила, что по выясненным ею обстоятельствам, отказ банка принять мой платёж связан не с какой-либо ошибкой, а продуманным решением европейской кредитной организации, которая, исходя из своей внутренней политики, приняла решение ограничить сотрудничество с компаниями из Российской Федерации. По мнению Оксаны Сергеевны повторная отправка необходимой для оплаты товара суммы не только не привела бы к положительному результату, но могла бы стать причиной для дополнительных списаний денежных средств за банковские услуги. Менеджер рекомендовала мне не торопиться, связаться с моими западными партнёрами и объяснить им суть возникшей проблемы, к образованию которой ни я, ни банк Тинькофф не имеет никакого отношения. Подобная аргументация, действительно, серьёзным образом укрепила мою переговорную позицию. Мои европейские партнёры с пониманием отнеслись к возникшей проблеме, увеличили мне срок для проведения оплаты и выставили мне новый счёт с реквизитами другого европейского банка, обслуживающего их фирму и имеющего более лояльную позицию в отношении российских компаний. Считаю, что действия моего менеджера Царёвой Оксаны Сергеевны были абсолютно профессиональными и в самом деле серьёзным образом помогли мне в решении возникшей проблемы. Надеюсь, подобное пояснение окажется достаточным для того, чтобы моя точка зрения была услышана и воспринята со всей серьёзностью.