Блок карты при переводе 100т.р на карту сбера в том же городе на ту же фамилию через банкомат ГП

23.12.2022 20:28
2511
1
Оценка
1
Отзыв проверен

В банкомате у работы (зарплатная карта) перевёл деньги матери. Перевод не прошёл, две попытки неудачно. Звонок из банка через 10 минут, уточнили, я ли переводил деньги 10 минут назад? Подтверждаю. Спрашиваю, прошел ли теперь перевод? Да, должен был пройти. Но уточняют - карта блокирована! Прошу разблокировать. Не получается, езжайте в банк. Причина блокировки? Тоже в банк. Звоню сам, запрашивают ФИО, карту и кодовое слово, сообщаю. Объясняю ситуацию. Жду, переводят на нового оператора. Снова ФИО, карта и кодовое слово. Разблок только в банке) Почему я вынужден терять время на эти выяснения? Какие признаки мошеннических действий у перевода на 100 тысяч в пределах города москвы, днем, с московского банкомата, причем фамилии карты владельца и адресата - одинаковые?

Поехал в банк, к 10.00. Офис на щукинскрй работает с 11. И только в будни. Разблокировали долго, пришлось писать заявление. Причину блока пояснить не смогли. Через 10 минут после заявы разблокировали. 

 Но это еще не все! Сегодня заметил, не приходят смс о покупках. Звоню, отвечают, что опция отключена). Вернуть смс - только офис или приложение. Почему нельзя по звонку подключить смс оповещение к оформоенному телефону?? Скачиваю приложение - аккаунт заблокирован! Звоню - опять ехать в офис. То есть второй день с потерей рабочего времени. Почему при незаконной блокировке карты отключают смс оповещения и мобильный аккаунт и об этом не оповещают даже в офисе??  Да, еще вишенка. В офисе, чтобы взять талон на очередь, нужно ввести телефон. Ввёл. Посыпались смс про кредиты и уже был звонок от службы безопасности газпрома). Бегите из этого банка. Я точно ухожу. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-12-24T12:31:11+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка