Претензия
Я, инвалид 3 группы обратилась в Сбербанк по поводу получения именно единовременной накопительной выплаты. Работник Сбербанка М-ко Е. на компьютере молча заполнила заявление, не обратив мое внимание на то, что бланк заявления изменился с 01.11.2022 г., не предупредив о возможных рисках получения вместо единовременной выплаты, не желаемой мною, ежемесячной накопительной пенсии. Результат - ежемесячная накопительная пенсия. К тому же я платила 7 лет ДСВ. Оказывается, их можно было выделить отдельно в срочную выплату. Сотрудник мне этого не огласил.
Принимая заявление, ответственный работник должен не автоматически принимать его, а работая с этими документами постоянно, элементарно уметь объяснить и помочь простому пожилому человеку разобраться в конкретной ситуации, что не было сделано сотрудником банка. Ведь я не единственный человек, обратившийся по данному вопросу. Получается, что в банке приняли заявление, лишь - бы отделаться, где-то приняли решение, не оценив ситуацию. И это все для людей?
Я считаю, что М-ко Е.- некомпетентный, безответственный, равнодушный работник банка.
Прошу разобраться в моей проблеме.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Открытие счёта
Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и...
Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса
Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению...
Вклад
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Благодарю специалиста Веру
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
Клиентоориентированный подход
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...
Благодарность
Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное...