Не берите ипотеку в ВТБ!
Взяла ипотеку в ВТБ и сто раз пожалела. Решила направить материнский капитал в счет частичного досрочного погашения этой ипотеки с уменьшением срока. 30 ноября 2022г. я подала документы в МФЦ, постоянно мониторила почту, чтобы узнать решение ПФР. 8 декабря приходит уведомление от ВТБ о списании материнского капитала в счет досрочного погашение ипотеки с УМЕНЬШЕНИЕМ ПЛАТЕЖА. Я тут же позвонила на горячую линию и поинтересовалась, почему они списали средства без моего заявления, мне нужно было уменьшить срок кредита, а не платеж. Сотрудник горячей линии сказала, что они по умолчанию списывают средства в счет уменьшения платежа и что меня должен был предупредить об этом работник МЦФ. Работник МФЦ направляет документы в Пенсионный Фонд! Почему она должна знать, каким образом происходит погашение кредита в ВТБ?!
Решение от Пенсионного Фонда мне пришло 10 декабря. Зато ВТБ списал средства 8 декабря так как ему выгоднее, то есть до того как я узнала, что ПФ разрешил мне использовать материнский капитал. Сотрудник горячей линии предложила написать заявление на частичное досрочное списание в счет уменьшения срока кредита.
Казалось бы, чего проще: ВТБ провел операцию списания моих средств, я с ней не согласна, мое заявление есть, можно сторнировать эту операцию и провести другую в течение одного операционного дня. НО! Прошло уже 16 дней, а ВТБ требуется дополнительное время, чтобы рассмотреть мое заявление!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...