Карта UnionPay

25.12.2022 09:09
4944
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Представитель банка в аэропорту Шереметьево (терминал вылета C международных рейсов) оформлял карту в течении получаса - часа. В это время мне рассказывали, что я могу эту карту UnionPay использовать в 150 странах а так же для онлайн платежей пр. Стоимость карты 5 тыс руб. (могут вернуться на счет при оплатах 50 тыс. Руб в течении 3х месяцев ежемесячно)

Про пополнение спрашивал раза 3. Подтвердили под запись на бумаге: Альфа, ВТБ, Открытие - без комиссии.

Оформил. 

Попытался пополнить там же через Альфа-банк - не вышло. Хотя 5 мин назад представитель уверял, что можно.

Звонок на горячую линию (чат в приложении не доступен). Ожидание оператора. Оператор сообщил, что Альфа не в списке (ок, попробую другие банки - дам шанс еще). Оставляю жалобу о неправдивой информации от представителя банка.

Далее пробую ВТБ, Открытия - та же история. Пополнить не могу. Опять звонок на горячую линию. Сотрудник банка уже уверенно отвечает: "У нас никаких пробли, даже Альфа банк наш партнер и пополнение без проблем, у Вас с терминалами проблемы, обращайтесь в те банки" Но у меня по этой карте нет взаимоотношенмы с теми банками. Озвучиваю. Талдычат то же.. Оставляю еще жалобу.

Принципиально карта была оформлена для оплаты отел именно в тот день, именно тогда должно было заработать пополнение!

На следующий день заработал СБП. Пополнил. Покупка билета у Аэрофлота на сайте - неудача. Звонки в ТП Аэрофлота - не поддерживаем платежную систему. Попытка оформления билета через сторонние сервисы - неудача. 

Карта есть деньги на ней есть. 5 тыс за выпуск списали, но оплачивать не могу. Дичь, а не карта.

Повторная попытка пополнения с Альфа-банка в Самаре (пополнял с того же терминала МИР, и есть значок UnionPay на терминале) - НЕУДАЧА.

Попытка оплаты в интернете за бугром - НЕУДАЧА.

Удалось в Магните оплатить разок, в отеле остаток суммы.. За орешки в ларьке - НЕУДАЧА.

Не пользуйтесь данным Банком и именно этой картой. Буду в Шереметьево - расскажу сотрудникам Газпромбанка, что они людей обманывают.

P.S. Оператор пот первом звонке сообщил, что чат в приложении доступен, но не всем😂. Попросил сделать чат доступным для меня, естественн, "он вам недоступен". Отношение конечно жуть.

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-12-25T18:43:20+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проведем проверку по обращению и вернёмся с результатами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
DELETED
2023-01-17T23:05:25+03:00
Опции работы карты, описанные представителями при вручении, скорее всего изначально не были предусмотрены. Но, банк лояльно отнесся к моему негативному отзыву о карте UnionPay и вернул спусанную за выпуск карты комиссию. Карта при этом осталась рабочей. Возможно человеческий фактор (неопытный сотрудник или что то наподобие) В ближайшем будущем проверю работоспособность карты за границей и дополню отзыв. За лояльное отношение к клиентам - банку плюс, Восстановление доверия к услугам банка проверяется
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка