Накопительный Альфа-счет

25.12.2022 10:11
1986
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Крайне не рекомендую пользоваться услугами Альфа-банка. Сплошной обман с целью получения денег с клиентов. Перед открытием накопительного счета неоднократно обращалась по поводу условий начисления дохода с процентов по данному счету. Дословно вопрос в чат по накопительному счету: "Подскажите, я правильно понимаю - накопительный альфа-счет начисляет каждый день процент на сумму, которая находится на счете и выплачивается процент дохода в конце месяца? При этом денежные средства в течение месяца можно снять и доход от процента все равно выплатится в конце месяца?" Ответ от банка: "Благодарю вас за длительное ожидание. Да, вы всё верно поняли." По факту закидываешь 1000000, при обещанных 10% на остаток, при снятии через две недели 1000000, получаешь 0 рублей дохода. Оказывается нужно на протяжении всего месяца держать деньги на счете, и слова сотрудника оказываются враньем. Вот такой вот фокус, про это нигде ничего не сказано, к тому же еще и сотрудники обманывают.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-26T19:22:03+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и начислили вам проценты на Альфа-Счёт. По Альфа-Счёту платим их только на минимальный остаток за календарный месяц. Также все детали и подробности о нашем накопительном счёте пишем на [url=https://alfabank.ru/make-money/savings-account/alfa/ ]сайте [/url] и в подробных [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/24/f4/158/alfa_01122022.pdf ]условиях [/url]. К сожалению, действительно нашли ошибку сотрудника. Приняли меры, чтобы такого не повторилось. Извините, что произошла такая ситуация.
user-395112407849
2023-02-24T17:54:51+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка