Списали неправомерно средства и не исполняют заявки на досрочное погашение
Если есть возможность работать с другим банком - делайте это!
Это ужасно - от отношение кол-центра до отсутстивия работы с клиентами, у них очень все плохо.
1. Вначале неожиданно изиенился график платеже, где вместо 14 тыс в ближашем платаже, я стала должна им 60, через колцентр указала им об этом - итог оставленная, но не исполненная уже как 10 дней заявка
2. Наступает платежный период - и они списываеют вместо 14 тыс - 111 тыс двумя платежами за один день! Это уже выходит за все рамки возможного! Снова заявка в банк, жалоба в ЦБ - результат - вернули 13! А где остальное? на это они отвечают - да, не правы, заявка в работе - снова прошла неделя и ничего - никакого исполнения заявки! Где мои деньги?
3. Раз все так плохо у них, думаю, пора гасить кредит досрочно - оставила заявку на досрочное погашние - срок исполнения был указан, срок исполнения истек - и ничего - заявка висит на исполнении - и не исполнена! Снова звонок в колцентр и снова ничего!
Т.е. лишние средства списать они могут, а досрочные платежи - нет! Какое обновление системы не было - но не столько же времени! Работа колцентра ужасна. ничего они сделать не могут, заявки не отрабатывают. деньги неправомерно списывают!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...