Ловушка. Обман

Обратив внимание на акции и условия банка по кредитной карте, оформила карту. Карту доставили в назначенное время. Подписала все необходимые документы с указанием паспортных данных, телефона и тд. Загрузила приложение банка, так как по информации банка, активировать карту можно через приложение. Но на протяжении уже 3 дней в приложении карта так и не отобразилась. Какого было мое удивление, связавшись с банком выяснилось, что карта не появляется в приложении по прчине того, что к карте привязаны мои паспортные данные семилетней давности ( не понимаю как они в банк попали, я не обслуживалась в этом банке ранее) и привязали не действующий мой телефон. Который так же был у меня лет 5 назад. Его не существет больше. Я в прошлом бывший руководитель кредитного подразделения, отработала 12 лет в банковском секторе. Я даже вспомнить в истории не могу, чтобы в мое время работы произошло подобное. Чтобы сотрудники внесли данные о клиенте не из подписанных документов, а не понятно откуда. Интересно, уровень професссионализмма сотрудников растет на глазах у изумленной публики, благодаря ЕГЭ или дистанционному обучению????? Как же так, крелит оформила, но фактически его нет. Я уже не говорю о том, что конечно же всеми предложениями банка, которые так активно реклямирует Банк, восплользоваться не удасться. Очень ЖАЛЬ, что постепенно наши банки превращаются в ЛАВКИ, из за некомпетентных сотрудников. Уровень банков не тот, когда буквально 10 лет назад мы вычитывали каждую строчку договора и данных клиента. Становится страшно, как работают сотрудники теперь в условиях технологий, не понимая, что делают !!!!