Ренессанс Кредит - сбои технические, а проблемы реальные

26.12.2022 13:57
1864
11
Оценка
1
Отзыв проверен

Из-за частых технических сбоев в этом банке, у вас есть прекрасна возможность потерять свои деньги и акции. Если акции мне очень быстро вернули, то за деньгами теперь придётся побегать. Обращение №43899099. Технический сбой банк признал, информацию со скриншотов своего же мобильного приложения игнорирует. Банк занял удобную для себя позицию, прикрываясь выпиской, сформированной после сбоя

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-06T12:21:48+03:00
Добрый день. Действительно, ранее был зафиксирован технический сбой в работе мобильного приложения. В связи с этим операция совершенная вами через систему быстрых платежей в другой банк осуществлена позднее. Дополнительно вы перевели средства на брокерский счет. После устранения технической проблемы все указанные выше операции были подтверждены. Перевод через систему быстрых платежей был успешно исполнен и направлен в сторонний банк, в связи с этим у вас образовалась техническая задолженность. Мы дополнительно просим уточнить какая сумма денежных средств у вас отображалась 31.10.2022 года, а также поступил ли платеж отправленный через систему быстрых платежей в сторонний банк. Направить информацию вы можете в личные сообщения на данном ресурсе. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка