Выполнены все обещания

26.12.2022 17:50
1257
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приобрёл дебетовую карту с кешбэком 10% на всё. Выполнили все условия указанные в рекламе: 500 руб. на счёт, как впервые открывшему карту в банке и 10% кешбека на 20000 руб. покупок. Кроме того, кешбек всегда округлялся в большую сторону, общение по Чату всегда корректно и были исполнены. Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-27T13:36:15+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о конкретном примере обращения в чат. С каким вопросом? Как вам помогли сотрудники? Укажите дату. 21.02.2023 Спасибо за дополнение. Отзыв зачли.
user-534313056968
2023-01-31T17:03:26+03:00
В дополнение к своему отзыву сообщаю: 29.11.22г. разъяснения сотрудника Илья об отсутствии начисления кешбэка; 04.12.22г. разъяснения сотрудника Ольга о моей возможности открытия вклада под 10%; 12.12.22г. от сотрудника Анна получено разъяснение о возможности продления акции Кешбэк в размере 10% есть ещё множество положительных ответов на мои обращения, но все перечислять нет времени.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-26T18:13:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями. Постараемся и дальше только радовать ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка