Являюсь клиентом банка с 2018 года. Использую карту рассрочки Халва. Недавно оплатила свою страховку в страховой компании Ренессанс. Проверила - является ли страховая компания партнером банка - да, нашла, является, есть рассрочка на 2 месяца. Дальше по ссылке перешла на сайт страховой и оплатила страховку. Через пару дней обнаружила, что банк списал комиссию за эту операцию в виду того, что Ренессанс не является партнером банка. Я позвонила в контактный центр, кстати - при звонке довольно быстро можно связаться с оператором - с живым человеком, а не ботом - это огромный плюс!! так как эти боты иногда просто невиносимы -((. Объяснила оператору проблему - девушка проверила все и решила вопрос в мою пользу - на счет сразу перевели сумму, равную сумме комиссии. На все потребовалось не более минут 5-7.
Выводы: 1. Для меня очень важно, что можно поговорить с живым человеком и решать вопрос с ним. 2 Считаю, что Совкомбанк довольно клиентоориентирован, что очень приятно.
3. Рекомендую банк для сотрудничества.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...