Незаконное обогащение банка вследствие предоставления ложного информирования и скрытых комиссий
Банк не признаёт за собой ошибки заведомо ложного информирования и отсутствия предоставления полных условий договора с целью незаконного обогащения.
После обращения в банк для уточнения правил беспроцентного использования кредитной карты без комиссий и переплат, получила информацию, в следствие которой банк начислил комиссию за снятие наличных с 50.000₽ около 6.000₽, что привело к нарушению условий оферты и незаконному обогащению банка.
Возмещать неправомерно списанные средства банк отказывается, введя в условия новые коррективы, о которых было умолчено в момент обращения.
Пользуюсь кредитками не первый год, но чтобы такой вид мошенничества и полное разрушение доверия, продав клиента за 6.000₽ я вижу впервые!
Дальнейшими действиями будет обращение в вышестоящие инстанци.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ПОМНИТЕ О СВОИХ ПРАВАХ!
ниже хотела приложить фрагменты переписки и скрины списания скрытых комиссий, но эти функции здесь не доступны
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...