Осторожно! ВТБ блокирует на пустом месте!

Будьте осторожны с ВТБ! Банк блокирует, когда хочет. 

Произошла неприятная ситуация в офисе г.Саратов, ул. Советская. 

Там мы с родственником ДОзакрыли счёта, которые закрывали в другом отделении 2 недели назад. Меня сотрудник стал уговаривать, зачем, мол, нам ДОзакрывать эти счета, ведь мы все равно собираемся оформлять новые дебетовые неименные карты и ИИС. Я сказала, что нам будет так спокойнее. Тогда он застращил «будет блокировка от банка скорее всего». Я сказала, что пробуем, так как на мой взгляд - ограничивать клиента в открытии счёта без оснований - это бредово. Тут сотрудник закрывает счёта нам и пробует открыть мне Новый счёт и говорит, что вот, блокировка, пожалуйста. 

Следующие минут 40 мне пришлось выяснять у сотрудника и руководителя офиса, что это за блокировка, как ее снять. Они разводили руками и говорили, что ВСЕ, СКАЗОЧКЕ КОНЕЦ. Иначе говоря, НИКАК. Через месяц приходите и попробуем открыть. Я округляю глаза. Какой ещё месяц? Мне ИИС надо открыть до конца года. Что за фокусы??? Что за препятствия??? Руководитель офиса отказалась помогать в обращении, в том, чтобы связаться со службой безопасности, то есть 0 инициативы в решении проблемы. Всем все равно. Как итог - я пишу сюда, полная возмущений. 

Вопросы:

Что за блокировка у меня? Когда снимут? Что надо делать? 

Может ли мой родственник открыть счёт и ДБО 28 декабря, если 27 декабря он закрыл счёт и ДБО? Это запрещено? Ему заблокируют Новый счёт и ДБО 28 декабря???

До Нового года остались считанные дни, а банк подкидывает проблемы на ПУСТОМ месте. Что за фигня, ВТБ? Это вы так стимулируете клиентов открывать продукты в вашем банке? В особенности, ИИС!!!

Я требую немедленной разблокировки, чтобы уже 28 декабря (завтра) я могла с родственником оформить дебетовые карты и ИИС!!!