Отвратительный подход
Обратился в газпромбанк Москвы по ипотечному кредитованию. Предоставил все необходимые документы. Получил одобрение кредита с указанием условий кредитования. Дальше мне стала звонить и писать сотрудник банка по ипотечному кредитованию, рассказывать дальнейшие действия, необходимые для подписания договора. Я проживаю в другом городе и попросил провести все процедуры по месту жительства. Сотрудник мне сказала, что на подписание договора я должен приехать в Москву к установленному времени. В итоге, я оплатил бронирование квартиры и страхование, внес первоначальный взнос на открытый счет в их банке, взял отгул на работе, на поезде приехал в Москву со всеми необходимыми документами в назначенное время - все о чем просила сотрудник банка. Дальше начались проблемы. Мне 3 часа не могли открыть эСКРОУ счет, то программа висит, то какие то технические сбои. Еще через два часа мне сообщили что в кредите отказано и что банк - это может сделать в любое время. На мой вопрос, что у меня есть документально подтвержденное одобрение кредита и я потратил время и деньги - развели руками. По факту это полное неуважение и непрофессионализм. По русски - кидок. Больше я в этот банк не ногой, и всем не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...