Подписка СберПрайм - очередная ловушка для пожилых людей. Отказ вернуть деньги

Хочу поделиться печальным опытом переофрмления вклада у моей мамы.

Отказав ей пролонгировать вклад на текущих условиях, ей предложили открыть

вклад сбербанк ВкладПрайм,

при этом сотрудник сказал, что его нельзя открыть, если не подклучить услугу СберПрайм+. Якобы так вы полчали 3% годовых, а теперь будете получать 6%, 

но нужно заплатить за эту услугу.

Откровенно ввёл человека в заблуждение использовав уловку, с похожим нахванием.

Для этого операционист сбросил настройки интернет банка, выдал дополнительную карту 

Мир, поддключил клиенту "услугу легкого входа" "сбер ID".

И все это чтобы подключить навязанную услугу СберПрайм+ с подпиской на год на 3990 рублей от 26.12.2022 и видимо премию себе за год.

При том, что клиент неоднократно утвержал, что у него на руках старый кнопочный телефон и

технической возможности использовать приложение сбер банк нет,

пользоваться другими услугами он не может и не хочет.

На следющий день 27.12.2022, когда выяснули эту ситуацию, и какую услугу подключил банк,

это оказалась подписка на СберПрайм+ на год за 3990 руб. 

Клиент - моя мама, обратилась по телефону технической поддежрки 900, что бы отказаться от 

навязаной услуги и вернуть деньги.

В превый раз теничечская поддержка нахамила и отказалась принимать заявку.

В следующий раз указав, что клиенту в тарифном плане есть возможность отказаться от договора услуги подписки СберПрайм+ и вернуть деньги приняли в работу,

пришла sms, но после снова отказали сославшись, на пункты в договоре оферты, 

что деньги уже переведены, а клиент якобы сам отключил подписку.

цитирую: "У банка отсутствуют основания для возврата денежных средств". 

Понимаете, для них просьба клиента отменить подписку и вернуть деньги за неиспользуемую никогда услугу (это не основание, клиент для СберБанка - пустое место).

На данный момент отправлено, третье обращение, через интернет банк, но думаю ответ 

ответ будет такой же... 

Будьте бдительны, не оставляйте пожилых людей в Сбер банке одних,

банк специализируется на обмане такого контингента людей.