Банк не зачислил деньги, 30000 остались в банкомате

29.12.2022 05:52
1742
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Впервые за всю мою жизнь при попытке зачислить деньги, банк их не зачислил и не вернул назад. 30000 остались в банкомате! При обращении через онлайн поддержку было создано обращение Номер вашего обращения A2212281583, рассмотрим ориентировочно в течение 3 дней. Сразу же его закрыли, написали пишите заявление. Предоставьте чеки из банкомата (ал, банкомат ничего не зачислил, какой чек), происхождение денег (у меня была наличка). На почту заявление не приняли, пришло ь тратить своё время и ехать в банк. Открыли новое обращение. Ждите ориентировочно 3 дня. Вот неужели нельзя посмотреть записи и вернуть деньги? Или нужно писать заявление в полицию? Сейчас Номер вашего обращения A2212282157, рассмотрим ориентировочно в течение 3 дней. Это обращение пока не закрыли. Хотя уже не верится, что деньги вернут. Никогда такого не было, говорят, ну техническвы ошибка. Так решайте, почему банк не зачисляет деньги через ваш родной банкомат и потом не возвращает их!!! Деньги вернут, и что за пользование чужими деньгами???

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-29T14:49:23+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и зачислили 30 000 рублей на ваш счёт. Банкомат—это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой 😔 Простите за этот сбой. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Mиляуша
2023-01-23T09:51:49+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка